الأسئلة الشائعة

نعم سيكون كذلك

يرجى التأكد من اتباع الخطوات التالية:

1/ قم بتنزيل الحزمة من موقع themeforest.net (الملف بصيغة zip)

2/ استخرج الملف الذي قمت بتنزيله للتو (لا تنس هذه الخطوة).

3/ ابحث عن هذا الملف: ella-xxx-sections-ready.zip في مجلد Ella Sections Ready xxx، ثم ما عليك سوى تحميل ملف ella-xxx-sections-ready.zip إلى متجر Shopify الخاص بك.

إذا كنت ترغب في استخدام إصدار Ella RTL، يُرجى البحث عن الملف التالي: ella-xxx-sections-ready-rtl.zip في مجلد Ella Sections Ready xxx RTL، ثم ما عليك سوى تحميل هذا الملف إلى متجر Shopify الخاص بك.

- إذا كنت ترغب في تثبيت قالب فرعي، فيُرجى الانتقال إلى مجلد القالب المُناسب.

لتوفير وقتك والوصول إلى فريق الدعم لدينا بسرعة، يرجى اتباع الخطوات التالية:

• أنشئ لنا حسابًا للموظفين (مع منح صلاحيات القوالب والإعدادات) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
• التقط صورة للشاشة أو فيديو للمشكلة التي تواجهها.
• حدد القالب والإصدار الذي تستخدمه.
• صف بوضوح كيفية إعادة إنتاج المشكلة.
• أرسل جميع المعلومات (حساب الموظف، لقطة الشاشة، الفيديو، اسم القالب وإصداره، وصف المشكلات، الرابط) إلى email@domain.com

نعم، سنساعدك في تثبيت القالب إذا لزم الأمر.

نعم، نقوم بذلك. يُرجى إرسال طلبات التخصيص إلى البريد الإلكتروني email@domain.com، وسنرسل لكم عرض السعر. شكرًا لكم.

لا نقدم الدعم عادةً خلال عطلات نهاية الأسبوع، إلا في الحالات الطارئة. في هذه الحالات، ما عليك سوى تحديد "عاجل" في بريدك الإلكتروني، وسنتواصل معك في أسرع وقت ممكن.

1/ أنشئ حسابًا للموظفين (مع منح صلاحيات القوالب والإعدادات) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members

2/ التقط لقطة شاشة أو فيديو للمشكلة التي تواجهها.

3/ حدد القالب والإصدار الذي تستخدمه.

4/ صف بوضوح كيفية إعادة إنتاج المشكلة.

٥/ أرسل طلب دعم من هنا: https://halosoft.ticksy.com/ . سيتواصل معك فريق الدعم لدينا في أقرب وقت ممكن، لذا نرجو منك الانتظار.

استخدم نصًا مُضافًا لمنح عملائك لمحة عن علامتك التجارية. اختر صورة ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا مُضافًا لمنح عملائك لمحة عن علامتك التجارية. اختر صورة ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا مُضافًا لمنح عملائك لمحة عن علامتك التجارية. اختر صورة ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا مُضافًا لمنح عملائك لمحة عن علامتك التجارية. اختر صورة ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا مُضافًا لمنح عملائك لمحة عن علامتك التجارية. اختر صورة ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا مُضافًا لمنح عملائك لمحة عن علامتك التجارية. اختر صورة ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا مُضافًا لمنح عملائك لمحة عن علامتك التجارية. اختر صورة ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا مُضافًا لمنح عملائك لمحة عن علامتك التجارية. اختر صورة ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا مُضافًا لمنح عملائك لمحة عن علامتك التجارية. اختر صورة ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.